রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h6h6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করা যাবে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
h6h6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের জানান। সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ এখানেই করুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব থেকে সেটিংসে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ রক্ষা করে। অস্বাভাবিক লগ-ইন ধরা পড়লে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়। tথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত — মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ-ইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — আপনি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের লগ আইনি প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও ডেটা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পায় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য রাখা জরুরি, তা নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইল ব্রাউজারে পাতা দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং এই পাতায় তারিখসহ আপডেট করা হয়।

লাইভ চ্যাটে দেওয়া অনুরোধ সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। ই-মেইলে পাঠানো বিস্তারিত অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পায়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

h6h6 Bangladesh আমাদের কথা লাইভ লাইটনিং রুলেট বি লাইভ সোয়ারি বাকারা হাফ-ফুল টাইম বেট